الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجرنا الإلكتروني لبيع الأجهزة الكهربائية. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. المعلومات العامة

  • هذا المتجر مملوك ومدار من قبل [اسم المتجر]، ويقدم خدمات بيع الأجهزة الكهربائية عبر الإنترنت.

  • يحق لإدارة المتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة على التعديلات.

2. المنتجات

  • نسعى لتوفير معلومات دقيقة وحديثة عن المنتجات (الصور، المواصفات، الأسعار)، لكن قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة.

  • جميع المنتجات المعروضة خاضعة للتوافر، وقد يتم سحب أو تعديل المنتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار معروضة بالعملة [ريال سعودي / درهم / دينار / دولار…] وتشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (حسب نظام الدولة).

  • نقبل وسائل الدفع الآمنة مثل (بطاقات الائتمان، الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي…).

  • يتم تأكيد الطلب بعد التحقق من صحة الدفع.

4. الشحن والتوصيل

  • نوفر خدمة التوصيل لجميع المناطق داخل [اسم الدولة/الدول].

  • تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وتوافر المنتج، وعادة ما تتراوح بين [2-7] أيام عمل.

  • رسوم الشحن يتم تحديدها عند إنهاء الطلب، وقد تكون مجانية عند الوصول إلى حد معين من الشراء.

5. الاسترجاع والاستبدال

  • يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال [7 أو 14] يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية.

  • لا يمكن استرجاع المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.

  • يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع، ما لم يكن الخطأ من المتجر (مثل إرسال منتج خاطئ أو تالف).

6. الضمان والصيانة

  • توفر بعض الأجهزة ضمانًا مصنعيًا لمدة [سنة/سنتين] حسب نوع المنتج.

  • يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء للاستفادة من خدمات الضمان.

  • أي صيانة أو إصلاح يجب أن يتم من خلال مراكز الخدمة المعتمدة.

7. الخصوصية والبيانات الشخصية

  • نلتزم بالحفاظ على خصوصية بياناتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون إذنك، إلا في الحالات القانونية أو لتنفيذ الطلب.

  • يتم استخدام البيانات فقط لتحسين تجربتك الشرائية وتقديم عروض خاصة.

8. حقوق الملكية

  • جميع المحتويات الموجودة على الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصميم) هي ملك للمتجر أو للجهات المالكة لها، ويحظر نسخها أو استخدامها بدون إذن مسبق.

9. القانون المعمول به

  • تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين [اسم الدولة]، ويتم فض أي نزاع من خلال الجهات القضائية المختصة في [المدينة/الدولة].

10. اتصل بنا

لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: [example@email.com]

  • الهاتف: [رقم الهاتف]

  • أو من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع.